Имате право да върнете продуктите, поръчани от нашия онлайн магазин, до 14 дни след получаване, без да посочвате причина. След това ще ви бъде възстановена пълната сума на поръчката, ако са изпълнени следните изисквания:

• Продуктът е все още в оригиналната си опаковка;
• Опаковката не е нарушена;
• Продуктът не е използван.

За да върнете закупените продукти, следвайте тези инструкции:

• Попълнете формуляра за връщане по-долу.

• В опаковката поставете фактурата, с която е доставен продукта, и я изпратете на адреса, посочен в меню Контакти.

• Приемаме само пратки, изпратени с куриер на Спиди АД.
• Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приети.
• Върнете продукта в оригиналната му опаковка. Можете да разгледате продукта у дома, но го върнете и опаковайте така, както сте го получили. Можем да начислим разходи ако сте използвали продукта или ако е с нарушена опаковка.
• Пратки с продукти, които са били повредени при транспортирането поради неподходяща опаковка, ще Ви бъдат върнати обратно за Ваша сметка. Моля, опаковайте старателно продуктите преди да ни ги ипратите, за да се осигури запазването им по време на транспорта.

• След като получим продукта в изряден търговски вид, заплатената от Вас сума за покупката ще Ви бъде възстановена по Вашата сметка най-късно до 3 работни дни дни, при  условие, че сте ни предоставили на нашата електронна поща (info@stadlerform.bg) актуална банкова сметка, име и телефонен номер. 

Съветваме Ви да запазите информацията за проследяване пратката, докато не получите сумата.

Моля, обърнете внимание, че поради хигиенни причини не можем да приемем обратно продукти, които вече са били използвани, като например филтри за овлажнители или филтри за пречистватели на въздух.

Разходите за връщане са за ваша сметка.

Моля, свържете се с нас, преди да изпратите продукта обратно.